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2017/12/05
注目 技術・サービス最前線
Biz/Zine
サブスクリプションモデル成功の鍵は、新たな顧客像「サブスクライバー」の利用体験の向上
AmazonプライムやSpotify、Netflixなど、「サブスクリプションモデル」と呼ばれる定額・従量課金のサービスが増えてきた。しかしサブスクリプションとは、単なる定額制サービスのことではない。「所有から利用・体験へ、そして継続的な顧客であるサブスクライバーとの長期にわたるリレーションシップである」と語るのは、サブスクリプションビジネスのためのプラットフォームを提供するZuora Inc.だ。11月16日に行われたセミナー「SUBSCRIBED TOKYO 2017」では、同社からサブスクリプションビジネスの最新動向が紹介された。…